Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar una compra?
Seleccioná los productos que querés, agregalos al carrito y seguí los pasos para completar el pago. Una vez finalizada la compra, recibirás un correo de confirmación.
¿Qué medios de pago aceptan?
Trabajamos con Mercado Pago, donde podés pagar con tarjetas de crédito, débito y mediante redes de cobranza.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Uruguay a través de Correo Uruguayo.
¿Tienen opciones de entrega más rápidas?
Sí, en la zona noroeste del departamento de Colonia contamos con servicio de cadetería propia, lo que permite entregas más rápidas y coordinadas.
¿Cuánto demora el envío?
Los tiempos de entrega dependen del destino . Los envíos mediante Correo Uruguayo pueden demorar algunos días hábiles, mientras que la cadetería propia suele tener tiempos más cortos.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de rastreo del Correo Uruguayo para realizar el seguimiento del envío.
¿Puedo ir a retirar la mercadería?
Sí, contamos con la casa matriz y el depósito en la ciudad de Carmelo. Con previa coordinación se puede enviar mercadería para retirar en el local de Nueva Palmira.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, podés solicitar un cambio o devolución dentro del plazo establecido, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original.
¿Qué hago si mi producto llega con un problema?
Si tu pedido llega con algún inconveniente, comunicate con nosotros indicando el número de compra y adjuntando fotos para poder ayudarte a resolverlo.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos cuentan con garantía según lo establecido por el fabricante o proveedor.
¿Es seguro comprar en el sitio?
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras y protegemos tus datos para garantizar una experiencia de compra confiable.
¿Puedo cancelar mi compra?
Podés solicitar la cancelación antes de que el pedido sea despachado. Si ya fue enviado, deberás gestionar un cambio o devolución.